大家好，俺是雨小萤。起名灵感来源于日剧《萤之光》的女主角，鉴于本人也是宅女一枚，所以就起了个名字当宅女妹妹啦~开店三年多虽然只有一颗钻石，但也仍然来与大家分享一下如何跟邮局打交道的经验
相信很多卖家朋友多少都有会碰到不得不发EMS的情况，邮局收费贵，态度差，而且常常会想方设法的偷梁换柱，巧立名目的从你的荷包里赚钱。小萤也有过，所以开店之初一直用的是快递。申通和中通都用过，基本没有出过岔子，但有时候也会有遇到买家的收货地址属于超区范围，需要加钱才派送。这些都不是问题，最头疼的是当买家遇到素质不好的快递员，发生争执。把气撒到无辜的卖家身上，给个中评差评还死活不改，这可真是冤呐……
开始决定使用EMS，是曾经看到经验居里有很多卖家朋友发帖讲述自己和EMS谈折扣的心得，再加上自己相熟的快递员接连的辞职。小萤不喜欢轻易的换人，熟人好办事嘛，于是抱着试试看的态度去碰碰钉子。也走过很多弯路，在这里要告诉大家：邮政所和一般的邮政支局是没有权利给您折扣的。你必须去当地邮件处理中心直属的总局，找速递业务部经理商谈折扣的事情。
小萤特地挑了个星期一的早晨，化了点淡妆，挑了稍微成熟点的套装换上（小萤是娃娃脸，平时都穿休闲系，看上去就是个初中生= 。=），提着笔记本电脑就杀去了总局。为什么要带笔记本电脑呢？ 因为怕对方不肯给折扣，以“我们是全国统一价格”之类的烂理由搪塞过去，特地用QQ把别的卖家说自己用EMS有折扣的话截图下来，另存到一个文件夹里当证据。而选择星期一的早晨，是因为有看过心理学专业的书，书上说一天里人的心情最好的时候是早晨，求人办事或者谈生意之类的，选在这个时候，成功率会比较高。好吧，说我迷信书本也好，但事实上真的是如此。。。。。
初次坐进业务部办公室的感觉并不好。尽管努力把自己打扮的成熟点，表情正经点，但仍然遭到了BS= =一眼就被看穿是个还在读书的小P孩。。。（太失败了TOT）坐在经理办公桌的胖子很拽的跟我说，他已经打电话给相关主管，一会儿就回来和我谈，叫我在外面等。不过好在旁边办公室出来的一个哥哥在我如实回答了他我为啥站在这里的问题以后，很热情的让我进他们部门的办公室坐着等人，还给我倒了杯开水暖手~
大概过了20分钟，有两位帅哥翩翩而至，亲切询问哪一位是要谈速递业务的客户。于是这里再一次被鄙视（原因就不用说了吧）。。。。我很有诚意的表示了我愿意和EMS合作的意思，想争取点折扣。两位帅哥简单的询问了几个问题之后，便给出了爽快的答复：EMS可以给我7折的价格。相对于经验居里其他卖家的3折4折，7折实在不算便宜，但即使这样我也同样爽快的接受了。毕竟我知道以自己的发货量来要求给很低的折扣是很为难人家的事，宁愿自己倒贴钱也要让买家享受到最高质量的售后服务。事实证明我的选择是对的。。。。。
7折的价格用了接近一年的时候，正巧接了一个大单子：帮朋友的论坛代购明星发行的新专辑。200张碟，200张海报。根据朋友提供的收货列表来计算，这个月我将会发到200份包裹。俗话说的好，量变可以才能引起质变嘛，我马上打电话给之前的帅哥经理，肩膀上夹着听筒，手里修着指甲，用很慵懒很大姐大的口气说X哥我这个月要发200份碟子和200份海报，价格你看着办吧。。。。于是那边用很惊喜的口气立刻报给我5折的价，并且许诺说以后不管发多少货，都可以享受5折的价格。基本上5折就是和民营快递差不多的价格了。
EMS再次没让我失望。首先是速度上的惊喜，从我这个小城市到北京上海广州武汉这样的一线城市，几乎不会超过24小时。（小萤是在一个二级小城市，不过离成都不远，只需要坐两个小时不到的长途车就可以了。四川省内所有出省的邮件都会先统一运到成都做中转）这几乎是连顺丰都比不上的速度。除了法定节假日造成包裹堆积，物流延滞的情况，平时的包裹几乎都不会超过3天就会送达买家的手里。（其实7折的时候也是这个速度）
然后是服务态度上的惊喜。小萤租住在一个老式居民区，房子在7楼，也没有电梯。之前用的申通中通快递都不肯上门取件，唯独邮局的小哥哥们肯爬上7楼来收我的货，即使是一件两件的也不介意。有的时候我心里实在是过意不去，也会自己送去邮局的投递组，帮他们节省汽油费和体力。人嘛，都要相互体谅的不是。偶尔我包裹超重个100克200克的也会自动的帮我免掉这个零头。
在小萤用EMS的三年里，大部分买家都反应邮递员送货时态度挺不错的，包裹也是安全顺利的到达。只有不到十个的包裹有延迟现象，仅有一个包裹出现外包装破损。即使是在对方已经签收的情况下，邮局仍给了赔付。还有两个包裹，因为收件人一直联系不上而造成退回，而小萤在家过寒假，邮局的哥哥们也帮着看管了一个多月，知道我回来了才亲自交回我手上。小萤不靠什么熟人拉关系，除了EMS就再也没用过其他的快递，客户忠诚度邮局也有见到；出了问题不是大闹天宫，而是给足对方时间，耐心的解答和排查问题症结所在。你给了对方信任，人家才能专注的去帮你做事，不是吗？
小萤给大家总结一下经验：
1.必须去当地邮件处理中心直属的总局（一般每个城市都会有邮政专属的大楼），找速递业务部经理商谈折扣的事情。分局的柜台大妈大叔们是没有这个权利的，你再怎么纠缠他们也没用。
2.对来取件的邮递员像家人一样温暖。人心都是肉长的，你敬我一尺，我敬你一丈，伸手不打笑脸人的嘛。每次小萤都会准备点零食和果汁，毕竟人家爬7层楼的来回也是很累的。偶尔也会送些韩国的牙膏（俺是做韩国代购的，自己就喜欢当地产的牙膏，效果比高X洁啥的好多了……）给他们拿回去用。小恩小惠虽然不足挂齿，但人家是会记在心里的。你的包裹要是出什么问题了，自然优先处理。
3.自己的货物一定要包装扎实。有的人说EMS的中转站都是野蛮搬运，事实上，中国所有的快递和物流几乎都是野蛮搬运。因为在家读高中的时候，暑期社会实践就是在邮局做的，亲眼见过包裹是怎么被搬运工从邮车上直接扔到地上的。。。。所以现在在小萤店里买过东西的买家都知道，俺的包裹就算是拿瑞士军刀也是很难在短时间内拆开的。虽然现在这个地方的邮局，邮车车门和转运台是水平接壤，大叔们也几乎不会用扔这个动作来搬运货物。但之前的经历已经在小萤心里留下了深刻的阴影，所以每次都不由自主的就多包了好几层。。。。。。。
再啰嗦点题外话：
大家都觉得邮局的人拿的都是死工资，干多了拿那些钱，干少了还是拿同样的钱。其实不是的，一般来说，总局的邮递员的工资是和民营快递的快递员一样，收的件多，提成就多；收的少也就拿的奖金少。合同也是一年一签，福利保障非常少。而且他们派送一个件仅仅是5毛钱，还是需要是收件人本人亲自签收的情况下。如果是他人代签，好像是没有钱的。俺们城市小，所以市区内的投递和揽件都由总局的邮递员负责。他们真的很辛苦，每天上午揽一次件送一次件，下午同样还有一回。快递通常都是几个人负责一个区，而有邮递员是一个人负责几个区。小萤因为要去寄件所以搭过一次那个小绿车的顺风车（邮政明文规定不准搭顺风车），邮递员为了把当天的货全部送完，车速开的很快，而且转弯也很急，这样非常容易出车祸。人家真的是拿命在工作，当天送不完货是要扣钱的。真的出了车祸，上层BOSS会想尽办法推脱责任减少赔偿和慰问金。。。我就遇到过一个，出车祸造成骨折，养伤一个多月，不仅奖金没有，连基本工资都给扣光了(他们的基本工资只有1000不到)
关于邮政的纸箱和胶带。很多人抱怨邮政的纸箱和胶带怎么这么贵啊，纸箱贵我承认，在淘宝上也可以买到质量差不多的，但邮局的胶带真的很好用。小萤主要是卖化妆品的，大家都知道化妆品的容器很容易破掉，所以需要拿气泡膜包好然后再拿胶带缠紧。从批发市场或者文具店里买的宽胶带，缠的圈数多了就会感觉很硬，会觉得缓冲保护作用降低，但邮局的胶带就不会。缠同样的圈数，手感依然可以做到软硬适中，再怎么扔摔，宝贝也不会出问题。关于这个胶带，邮政似乎也是明令禁止对外售卖的，好在我和邮局合作多年，每个月可以提供给我5卷胶带，基本也就够用了。。。。
关于开包验收这个事。我收快递和EMS的包裹这几年，基本都是先签再验收的。其实快递也有他们的难处，一般来说，如果卖家是个很负责的人，自然会对卖出的宝贝仔细包装。快递和EMS都只是承运人而已，他们只负责运输。只要包装到位了，只要外包装不破损，里面的货物基本也不会出现破损的情况。如果外包装没破而内件有损坏的话，绝大多数都是卖家没好好包装的。。。。。。
有很多朋友对小萤提出的EMS速度有质疑，那么下面我放一张最近发出的运单跟踪图给大家看一下
感谢大家抽出宝贵的时间阅读小萤的处女原创帖，分享自己的经验。希望大家也能尝试一下，其实EMS并不可怕的。。。有问题或者支持小萤的都可以回复一下，我会认真作答的~
祝各位淘友也能轻松搞定EMS哟~ 娇羞掩面式奔走>////<