买家卖家都注意了:确保对方能收到你的快递发货(退货)的方法!!!
很多朋友说用快递发货(退货)之后,对方居然说没有收到!但是自己明明发货了,而且能在快递公司的网站上查到已经投递或者已经签收!再询问呢,快递公司说别人代签收了(很多公司由前台服务小姐代签收邮件),或者是给收货人打电话人家下来签收的,但是签名潦草根本看不出来是什么名字!
有的朋友说寄出的手提电脑,客户收到是一块石头!寄出的相机也变成了石头!!!
如何防止这样的情况发生??难道就因为发货的问题造成损失??? 慢慢看来:
1,发货(退货)前,填写快递单据的时候,一定要在运单上面写上“必须收件人本人出示身份证签收,否则不投递!!”
并且要求在运单上回联写上收件人身份证号码,并且当面打开确认之后再签收!!
这个很容易做到,只要你提前告诉快递公司就可以,如果快递公司拒绝这样投递,你可以再换一家。
2,快递来你这里取货的时候,当着快递业务的面,将货物包装、封好。最好将包装、封闭的过程拍照---尤其是贵重物品!!! 这样也是提醒一下快递公司:我这里可都作了记录了! --- 呵呵。
3,使用支付宝推荐的物流,而且在线下单,让物流上门取货,这样在快递单上面有“淘宝”的印鉴,这种快递都可以验货后再签收的。
4,快递单据“重量”要精确填写!被换掉的东西,无论是什么,重量都不可能和你的货一模一样!!!
5,无论退货发货后,在淘宝页面的说明里面要写上快递运单号码!并且通过旺旺通知对方 : 快递公司名字,运单号码,何时取走,大约几天到,等等相关细节!对卖家来说,这也是让你的客户感受你的周到服务的时候!
6,快递单据保存好了!!!确保交易结束没有任何问题,再丢掉不迟。一般保存3个月也就差不多了。
7,在快递公司的网站查询货物发送进程,将最后的结果抓图保存。
以上,请大家多多注意!虽然发货前期准备麻烦了一些,但是一旦出现纠纷或者被骗,您所作的准备工作就可以派上用场了! 这些都会成为最有力的投诉或者举报的证据!!!
当然,这只是为了以防万一!不是为了防君子,而是为了防骗子和小人! 卖家买家都提高警惕!!!避免潜在的损失或者骗局的发生!!!